CTMS: Cloud Ticketing Management System

CTMS (Cloud Ticketing Management System) merupakan aplikasi berbasis web yang dikembangkan untuk mempermudah pengelolaan tiket layanan dan pelaporan permasalahan di lingkungan industri manufaktur. Sistem ini memungkinkan pengguna membuat tiket, memantau status penanganan secara real-time, menetapkan prioritas, serta mendokumentasikan proses penyelesaian secara terintegrasi. Dengan dukungan teknologi cloud, CTMS membantu meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat respons terhadap permintaan layanan, dan memudahkan koordinasi antar tim.